UserVoice Zbieranie Opinii: Uproszczona Kolekcja Opinii
UserVoice Feedback Capture to rozszerzenie do Chrome zaprojektowane dla menedżerów produktów i zespołów obsługi klienta, które umożliwia efektywne zbieranie i zarządzanie opiniami klientów w czasie rzeczywistym. To narzędzie pozwala użytkownikom na zbieranie opinii bezpośrednio z dowolnej strony internetowej, e-maila lub rozmowy, usprawniając proces gromadzenia informacji od użytkowników końcowych. Rozszerzenie wspiera podświetlanie tekstu, aby uchwycić opinie własnymi słowami klienta i umożliwia bezpośrednie wprowadzanie danych podczas rozmów telefonicznych lub spotkań, co poprawia doświadczenie zbierania opinii.
Rozszerzenie oferuje zautomatyzowane, napędzane AI wyszukiwanie, które łączy nowe opinie z istniejącymi pomysłami, zapewniając, że wszystkie spostrzeżenia są zorganizowane i łatwo dostępne. Dodatkowo pozwala zespołom na powiązanie opinii z znanymi klientami i kontami, poprawiając zaangażowanie klientów poprzez umożliwienie subskrypcji aktualizacji statusu. Ogólnie rzecz biorąc, UserVoice Feedback Capture to skuteczne rozwiązanie dla zespołów zarządzania produktami, które dążą do priorytetowego traktowania potrzeb klientów i usprawnienia swoich procesów zbierania opinii.
